别的电脑能用就说明打印机本身并没问题。剩下的就是你的电脑自身和软件兼容的事了。你先看看你的电脑系统版本和你同事的一样么，是不是完整版的。杀毒的时候有没有把部分打印机文件给误杀了。再看看你的电脑上有没有装特别的软件。要是都没问题的话就再重新安装一遍试试！
可能是多用户登陆的原因，重启下电脑再正常登陆电脑点开打印和传真选项看看里面有没有
重新安装打印机驱动
重新安装打印机驱动..这是最快最有效的办法.
可能你的local print service 停用了,或文件被破坏了.
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