成这种情况有以下两种可能：
1.最常见的是：安装了360。表现为--E路护航安全组件安装好后，右下角系统托盘区没有建行标志，需要您手动打开系统“开始”菜单，点“所有程序”里的“中国建设银行E路护航网银安全组件”选择“网银盾管理工具”，选择“建行网银盾管理工具”，即可启动。
2.网银盾版本早，E路护航安全组件安装好后，点击右下角系统托盘区建行标志，弹出窗口后，点击“注册证书”即可。
3.用户网银盾损坏，须到银行进行更换。
是不是你现在用的电脑也插过别的建行网银盾，你现在要进建行安全监测工具（电脑第一次插入网银，刷新之后有安装的）监测一下，然后在付款的时候选择自己号码的网银盾，输入密码，就可以了
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