已经一个多月了 无论是退款还是调换 期限都过了 除非卖你电脑的是你朋友 这样你可以跟他协商 不然就只有送修 不过你这个问题不是你自己弄坏的 送修就不要钱 可是虽然不要钱 新机器拆封修理毕竟是不好的 不过你也不要太在意了 笔记本这东西 用个两三年就换了 很正常 也许不是因为它坏了 二十因为它已经过时了 祝你愉快
您好,
如果是新购买的7天内出现质量问题,并且您有开据正规三包发票,那么您可以联系经销商进行退机。
新购买的15天内出现质量问题,并且您有开据正规三包发票,那么您可以联系经销商或者戴尔售后进行换机。
如果已经过了三包15天的日期,并且一年内同一部件维修超过三次则可以联系戴尔售后办理换机,同时需要您提供当时购机的正规三包发票。
看你在哪里买的了,如果在朋友那里买的是可以换新机的,因为笔记本的销售期是15个月,其中有三个月都是给经销商在卖的。剩下的12个月是保修的。能不能换这得与经销商协商
先看看您再哪里买的,如果是国美什么直接有多少天更换、多少天换新这样的话,我觉得可以拿着那个机器的保修卡、维修单和发票去申请下。但是如果每这个政策的店家买的话带着发票复印件和保修卡去咨询下,实在不行打DELL客服,反应下情况,我觉得DELL的客服还是不错的,我电脑有问题,送到维修点后,他们还是很快的就接单修理了。
希望能帮到您。
可以 要是买的不久的话 是可以换的 在你买的地方和他说一下,前提要是专卖店啊
你是在哪里购买的呢?
是不是购买到人家的外面店面的样机了呀。