尊敬的三星用户您好：根据您的描述，恢复出厂设定建议您：打开设定-隐私权-恢复出厂设定。注意：操作前请备份手机重要数据。如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
1.在待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.向上滑动屏幕，点击【重置】。
4.点击【恢复出厂设定】。
5.点击【重置设备】。
6.点击【全部删除】。
完成上述操作后，待手机自动重启后，手机就成功恢复出厂设定了。
在手机里找到设置---隐私权----恢复出厂设置
恢复出厂设置
会清空手机所有信息
建议恢复前
备份手机资料
希望能帮到你
设置-隐私权-恢复出厂设置
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