你下载的是个压缩包吧，你解压时只点击了安装文件，然后就解压了，这样，你双击安装程序时调用不到所需的安装文件，就会出现这样的。你双击压缩包，直接解压，再双击安装程序，就可以了
二种解决方法：一、用360强行卸载程序，然后强力清扫文件。二、在注册表中找到Office的文件，删除试试如果不行吗，请你将之前的操作标明，这样大家才能更加具体的帮你解答
