打电话问HR，具体电话网上都有的。民间的解答终究比不上官方的。不过有一点，HR的电话不是一直有人接的，可能需要耐心的等等，或者过一会再打。
我的那个好像没办法，最后又重新申请个账号重新申请的~或者你换一个浏览器试一下~希望可以~
