一个企业的中高层管理者应具备哪些能力？

2025-02-10 19:04:16

推荐回答（3个）

回答1：

Robert L. Katz认为有效的管理者应当具备三种基本技能：技术技能、人事技能和概念性技能。前提假定管理者是这样一类人：他指挥其他人的行动，并担负着通过指挥来达成目标实现的职责，根据这个定义，成功的管理者需要以上三种技能。

在高层管理：概念性技能的影响力达到了最大化，一些研究得出的结论是：概念性技能是高层经理人最重要的一项技能。

显然，各个层级的管理人员都需要在一定程度上掌握这三种技能。但是，这三种技能的重要性是相对的，随着管理层级的不同而发生变化。

对于低层管理，技术性技能和人际性技能最重要。对于中层管理，管理成效在很大程度上取决于人际性技能和概念性技能。而到了高层管理，概念性技能就成为管理取得成功的首要技能。

扩展资料

越是处于高层的管理人员，越需要制订全局性的决策。他们所作的决策影响范围更广、影响期限更长，因此，他们需要更多地掌握概念性技能，进而把全局意识、系统思想和创新精神渗透到决策过程中。

由于他们并不经常性地从事具体的作业活动，所以并不需要全面地掌握完成各种作业活动所需具备的技术性技能。

但是，他们也需要对技术性技能有基本的了解，否则就无法与他们所主管的组织内的专业技术人员进行有效的沟通，从而也就无法对他所管辖的业务范围内的各项管理工作进行具体的指导。

参考资料来源：百度百科-技术技能

回答2：

您好，DDI《人才管理圣经》一书有提及

人才管理圣经

一般企业都会有一套自己的人才管理体系。

但，高管们，请记住——优秀的管理者，不会只从员工身上找问题

根据DDI2018《全球领导力展望调研》，66%的企业拥有高潜人才库项目，但同时也有75%的高管觉得不是非常有效。

比如：每年公司都会组织给管理者上很多管理类的课程，管理自我、管理他人、管理业务。教授了很多点状的技能，却没有在团队的层面把它们串联起来。也就无法起到以管理者之“能”，撬动团队效能的作用。

DDI高级顾问Alex就从团队的角度切入，剖析个体问题背后的团队盲点：

一、是个体问题？还是团队问题？

管理的对象是个体，但他们组成的组织叫团队。

很多管理者习惯于头痛医头，比如，看到某个员工消极怠惰，就找这个员工单独谈话辅导，但一次两次，情况并没有改善，便觉得员工“无药可救”。

但员工不可能招进来时就是不积极的，出现这种情况，除了员工自身的原因，更有可能，是他失去了工作的目的和方向，以及必要的支持和信任氛围。而这些，是在团队管理中所要给予员工的。

所以说，员工个人的问题，有可能是团队的问题，而团队的问题，就是管理者的问题。

优秀的管理者，会站高一层从整体看问题，再进行针对性的辅导。即：

找对点：不要把问题点集中于个体管理

选对人：没办法频繁换牌的情况下怎么打出最佳组合。

二、选对点：“队”症下药

这里给大家推荐DDI的经典模型——团队成功五要素。

领导者

优秀的管理者都有一个本事：跳出问题看问题。以上这五个要素，是帮助你在遇见员工问题时，不再停留于个体层面，系统全面地分析症结所在。

三、选对人：气质决定气场

团队五要素从管理的角度给出了分析，另一方面，我们也要考虑到“人”的维度。

同一套管理，可能因为人（人的组合）的不同，而有不同的结果。

比如，制定了清楚的团队流程规章，成员是否遵循和适应？如果甲走过的弯路，乙丙丁也会绕一圈，则证明了这个团队成员不倾向于做流程总结或经验沉淀，该怎么办？

DDI的团队角色模型诊断工具，从3个领域，8个关键维度检验团队角色整体对任务的支持程度。

团队角色模型1

团队角色模型2

如果您还想了解更详细，欢迎关注DDI的公众号，干货知识应有尽有。

回答3：

管理者应具备的六项能力：
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

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