可能你下载版本的事情你从别的网站上下个2012版试下，比如从qq官网
你登陆的是管理员帐户么?要么开户使用超级管理员账户试试看
可以试着安装软件时，右击选择“以管理员身份运行”
只有用管理员账户进入系统才可以安装软件
