如果是员工的话是没有退款权力的，得找经理来解决。如果是顾客，汉堡之类没拆开是可以退或者换的
麦当劳退款，非电子点单或已经成交的订单，如果出现问题的话可以联系该店的店长，一般在订单的小票上会有店面电话，他会联系您，加您微信给您退款（实际经验）。希望能够帮到您，望采纳。
