你好！最简单的方法就是格机！建议硬格（卸载重新安装不能解决这个问题），格机会清除手机上所有个人数据，重要资料请自行备份！硬格方法：关机状态下，同时按住绿，红，拍照键，最后按开机键，直到出现nokia的logo方可松手，另外，将内存卡格式化（重要资料请自行备份）。然后官网重新下载软件并安装，至此，基本就不会再出现问题了。希望回答对你有帮助！
可以试试格机，不行真的只能刷机了，其实刷机也没神马可怕的，我都刷了几次了，还帮别人刷过
《★你还有其他问题吗？★如果没有请将本答案★选为满意答案★吧！》
关机重启，软件卸载重装试试！
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