你好，你只要本机号码，打10086，不需要服务密码。只要核对身份证号码，人工会告诉你PUK码。你服务密码忘记，发送短信，重置密码到10086，然后根据提示操作，可以重置服务密码的。
手机卡锁了，只有带上本人身份证，到移动营业厅去解锁。
去移动营业厅办理。他们可以帮你弄好
