尊敬的用户,您好,很高兴为您服务。感谢您对中国电信的支持。第一是,你没有打开3G上网。这个需要你设置。进入设置—通用—网络—3G。第二:如果你设置了还是没有3G的话,那就是你所在的地方没有3G网络。或者3G网的信号不好,你手机搜索不到