关闭 Windows Media Player。在开始搜索框中键入“services.msc”，回车。
若弹出用户账户控制窗口，请允许以继续。
找到那些以 Windows Media Player 开头的服务，如果状态为“已启动”，请右击选择“停止”。
在
地址栏中输入路径 %USERPROFILE%\Local Settings\Application
Data\Microsoft，回车，打开。找到并右击文件夹 Windows Media，选择“重命名”。您可以任意命名此文件夹，例如
Windows Media Old。
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当再次打开 Windows Media Player 时，系统会自动重建一个 Windows Media 文件夹，如下图所示。
你的windows media player不能播放影音文件是因为他所能够支持的视频格式有限，这是缺少相应的解码器造成的。 迅雷播放器、暴风影音等包含了各种解码器，可以试一试。
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