尊敬的用户您好仔细听取系统操作提示音，按要求操作，拨打10000后听到语音提示之后再按0，然后再听到语音提示之后再按0即可。提前按0属于按键错误。中国电信提供最优质的网络通讯服务，如需相关业务，可以直接通过电信网上营业厅或者实体营业厅查询。安徽电信竭诚服务。
