输入*2767*3855进行格机操作后再重新安装注意备份个人数据。
手机应该没有root权限，去网上找找教程看看
你的手机是处于假死机状态，关机重启要是不行就把东西备份下恢复出厂设置一定行
格机吧。。我也是用5830.。也是遇到这个问题。。我那去格机了、
