QQ信息的声音，与媒体音量保持同步。 看看你的播放器，或者视频音量， 或者是在QQ设置里 系统提示音是什么
是所有人给你发消息都没有声音吗？手机有两种声音，一种是铃声的声音，另一种是媒体声音，就是各种网络软件发出来的声音，你是不是把铃声声音的音量调高了，媒体声音没调？你试试打开一款音乐软件，如果音乐软件有声音的话就应该没问题了。
都那样，有时候响有时候不响，智能机都那样，不管是安卓还是苹果
你先截一张你手机的图来看看，看看是不是你长按了#号键，导致手机强制禁音了
应该是你那个好友没开声音吧。
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