客户经理的岗位职责:1.对月度客户目标进行分析,制定周期性,客户维护开发计划。2.负责客户预订、安排、接待、情感联络的日常客户服务工作。3.负责为客户点单及餐中菜品服务环境的跟踪,反馈工作。4.负责客情的收集,评审,以及可请回访工作
以下几点可以关注一下:1、对市场,餐厅的推广2、对外界,客源的开发3、对员工,培训和内部沟通4、对客户,跟踪及悉心的服务5、对老板,正确执行意图6、对自己,加强学习提高技能7、对问题,提出意见建设优化餐厅服务8、对同行,提升补短