您好！很抱歉，给您带来不便还请您谅解！
您把手机上的重要资料备份一下，然后把手机重新恢复后再试试。
操作方法：设置——更多设置——恢复出厂设置——清空数据。
如清空后还是同样的问题。那建议您去售后检测确认。
售后地址查询链接：http://www.vivo.com.cn/service-map.html
如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快！
传说中的沙发？？？哇卡卡
您好，很抱歉哦，建议您多清理后台程序，注意一键清理。删除文件管理不需要的文件。您可以在手机设置-通用（更多设置）-系统升级-立即检查更新看看，如果有升级版本那建议您升级试试看。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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