在保修期内,上门维修是免费的。
免费前提是非人为损坏,免上门费,材料费等全部费用。
超过质保期,当然需要付费,就算上门后,觉得维修价格不合适,也需要支付上门检测费用,这个在打保修电话时候,可以直接咨询价格的,因为不同类型商品,上门费用不尽相同的。
在质保期内人为损坏的机器,一般公司规定,只收取材料成本费用。如果出现这情况,也最好在致电客服时候,一并问好如何收费,以免维修后造成纠纷。
海尔洗衣机整机保修3年,除人为、自然因数造成洗衣机损坏(收费);其他一切质量问题全部免费保修(免上门费、维修费、材料费、交通费)
保修期外收: 维修费(检测、调试、咨询)、材料费、交通费(超出市区15公里)
上门维修是否收费,就在于所维修的部件是否在包修期内.目前,有些部件的包修期是一年,如吊杆;也有些部件的包修期是三年,如电脑板,离合器等.如果说所维修的部件在包修期内,费用由厂家买单.若是维修的部件已经不在包修期内,厂家可协助找师傅维修,但费用则由客户承担.简单说就是,包修期内,厂家付费用,包修期外,由客户承担费用.
保修期内都是免费的,要是需要售后提供什么材料配件的话,是额外收费,不过他们都有收费明细,现场会出示给你看的。
保修期内不用收费,一般是三年保修吧