您好，很高兴为您解答：JAVA软件不能正常运行一般有以下几个原因，您可以核实下：1.核实您的手机是否支持JAVA应用2.手机的JAVA内存略低不能运行该软件(换个资源使用)3.确保您下载的是JAR格式的软件，软件和您的配置兼容（比如分辨率是否符合您的手机）
你用的步步高什么手机？用智能手机啊 啊
他们的智能机V1、Y1应该支持吧
