您好，
这是因为声卡驱动未正确开启导致。
一般情况下是因为您有安装国内的安全软件或者优化软件进行了垃圾清理、杀毒或者优化导致禁用了声卡自动检测工具的运行导致的。
建议您禁用或者卸载安全软件，重新下载声卡驱动程序重新安装后重启，一般即可解决问题。
win7系统吗？如果是，就右击右下角的小喇叭----播放设备----把扬声器/耳机设置为默认设备，其他的就禁用掉---录制----麦克风阵列为默认设备，其他的都禁用。这样就可以了。
我也是这款电脑 跟人开qq视频或语音所有的声音就从笔记本里跑出来了 这时耳机或音箱就没声音了 而且麦克风根本没声音 重启一下耳机就有声音了
把耳机设置改下，我的电脑也出现过这杨的问题。好像是吧扬声器关了，
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