一道管理学案例分析题

2025-02-11 01:47:09
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回答1:

约翰•安泰阿克任职第一个月四处拜访公司雇员,原来的管理者和经销商们。他也与好莱坞电影制作商们聊天,努力理顺与他们的关系,商谈生意,以使Blockbuster能更优惠的购买拷贝。安泰阿克,住在亚利桑那州的斯哥特德奥,每隔几天使用月票往返达拉斯一次,保持低费用。
去年秋天在达拉斯召开了由1100名Blockkbuster的店主参加的会议上,所有与安泰阿克的合作者认为他是言出必行的管理者。在安泰阿克之前担任连锁便利 Circle K公司的 CEO卡尔•埃勒说:“约翰所关心的都是顾客服务。以顾客需求为目标并寻找办法实现这一目标。”安泰阿克在激励员工方面成绩斐然。在他做Circle K公司的CEO时,他和他的同僚结束了经营状态不错的军用制服销售,转向经营深色套装、眼镜和帽子。十足的勇气和有力的领导是安泰阿克的特征。
安泰阿克第一个管理工作是总部设在达拉斯的南方公司的7-11连锁商店的零售工作。当时的纽约分部出现了现金短缺问题,为此,安泰阿克及时装修他的商店,创办新的市场业务,消除与经销商之间的种种隔阂。他最大的成功是在Circle K公司 CEO的前两年的困境中实现的。他重新调整负债结构,关闭了2 000家商场。在获得的资金的支持下,安泰阿克集中于操作流程的管理,开发有利于“饮料店”这种自主经营的部门的平行货架和狭窄通道布局形式,并将高价位作为这种营业点的类型特征,营运负责人回忆说:“是约翰重新建立起便利店所应有的概念。”随后,安泰阿克担任了当时属于PepsiCo集团的塔克贝尔公司的CEO。“约翰是一个聪明而且讲求实用主义的人,他非常关注消费者的需求。” PepsiCo集团的CEO说。

回答2:

恩,自己想想吧

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