嗯，按照你说的情况，应该是保存的WORD和EXCEL文件太大，打开就比较慢。
试试关闭杀毒软件。 补充：操作系统是什么？有没有用过优化大师之类的，可以试试系统还原。我原来用vista时遇到过类似问题。优化大师优化过系统后出现过类似问题，系统还原后问题得到解决。
之前应该是安装了office2003了，两者长期共存会有一些问题出现
系统杀毒吧，可能你中毒了。
看看是不是粘贴板的问题
