请问crm是什么意思？

2024-12-16 00:31:40

推荐回答（2个）

回答1：

你好，crm是客户关系管理系统。现在很多公司都引进了这类软件，如果楼主有公司需要这类管理的话，我建议楼主用M123软件的crm。软件完全以客户为中心，帮助企业更好地获取液腔和保存客户信息，有效地避免客户信息丢失，从而增加潜在客户和业务机会，让企业用更姿携少的时间来管理，用更多时间去盈利。而且软件功能也可以定制的，蛮好的。你可以去网上搜索闹册衫M123软件解一下。

回答2：

CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理族烂与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统丛衫。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市兆郑漏场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。