一般打印机里都附赠了一张驱动光盘
你按照光盘说明 将打印机驱动安装好后
再将电脑重启后插上打印机
具体方法如下
1、将安装光盘放入计算机光驱
2、运行光盘内容setup.exe,但现在大多光盘是自动运行。
3、按安装提示,进一步安装。
4、然后,将打印机连接好计算机,并打开电源(估计你用的是不是XP系统)
5、重新启动计算机,如果是xp系统的话,系统会提示,发现新硬件,就可以正常使用了。
出现故障:
如果按照以上的方法,系统提示:《发现新硬件,但在安装时出现问题,无法使用该硬件》的话,按下列步骤检查
1、安装好打印机驱动后,重启后,系统是否弹出一个自动添加新硬件对话框,如果弹出了,按照上面的提示,仅搜索一次,自动搜索,让系统自动找到您所安装的硬件,并且加载。
2、如果系统自动加载后,点击打印机属性,打印一张测试页,如果还是提示,打印机打印错误的话,注意一下,你的打印机端口,是什么样的接口,估计HP现在用的大部分是USB接口,在打印机的属性设置里,找到端口设置这一栏,选择好相对应的USB接口,确定后,打印正常。
应该具体下安装不了的情况是如何的,因为单凭一个安装不了,很难给出解决方案,我公司用的就是此款打印机,安装还是先对简便的,不属于安装繁琐的打印机,安装不了的情况实在太多,是驱动问题还是硬件问题,请楼主详细一下比较好,不然别人相帮也帮不了。