如果对中国人寿的保险服务不满意的话,是可以去进行投诉的。投诉的方法主要有:
1. 客户可以直接拨打中国人寿的客服热线电话95519或400-877-7777,通过人工服务通道,向中国人寿的客服人员投诉。
2. 客户可以直接带上身份证和保险单到附近中国人寿的客户服务中心柜台找工作人员进行投诉。 而如果是通过保险代理人购买的保险,可以直接去找保险代理人。
3、还有,如果中国人寿的工作人员置之不理的话,还可以向银保监会投诉,或者向保险行业协会投诉也行。 像银保监会开通了“12378”全国保险消费者投诉维权热线,客户就可以通过这个热线进行投诉;或者直接登录当地银保监会官网,登录账户后,进行“信访投诉”。 而为了保证自己的合法权益,客户还可以向法院提起诉讼,通过走法律途径来进行投诉。
拓展资料
1、中国人寿由中国人寿保险(集团)公司,以及该公司的子公司和直属机构共同组成。其中包括:中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资控股有限公司、保险职业学院等。
2、中国人寿保险(集团)公司(简称中国人寿),为中央金融企业,是国有特大型金融保险企业公司;总部设立在北京,世界500强企业、中国品牌500强,属国家副部级单位。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院和原中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司。
3、中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团,也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。 2020年,集团合并营业收入近1万亿元,合并保费收入超7500亿元,合并总资产突破5万亿元,合并管理第三方资产1.8万亿元,持续保持历史高位。2020年,中国人寿集团位列世界品牌实验室“世界品牌500强”排行榜第127位,品牌价值高达4158.61亿元,持续领跑中国金融保险企业。2021年中国人寿集团位列《财富》世界500强第32位、世界品牌实验室“中国500最具价值品牌”第5位。
1. 客户可以直接拨打中国人寿的客服热线电话95519或400-877-7777,通过人工服务通道,向中国人寿的客服人员投诉。
2. 客户可以直接带上身份证和保险单到附近中国人寿的客户服务中心柜台找工作人员进行投诉。
而如果是通过保险代理人购买的保险,可以直接去找保险代理人。还有,如果中国人寿的工作人员置之不理的话,还可以向银保监会投诉,或者向保险行业协会投诉也行。
像银保监会开通了“12378”全国保险消费者投诉维权热线,客户就可以通过这个热线进行投诉;或者直接登录当地银保监会官网,登录账户后,进行“信访投诉”。
而为了保证自己的合法权益,客户还可以向法院提起诉讼,通过走法律途径来进行投诉。
去银保监会投诉会有用的,因为银保监会是管理保险公司的。