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顾名思义,助理就是去帮助打理的意思。为谁帮助打理?这里有个职责之分,有上下之别。助理可以被授权,但不能越权。
一、助理具备素质品质要求如下:
1、没有权力欲:
“不想当元帅的士兵不是好士兵”,这句话在助理是不适用的。助理的工作只是对主管负责,不能担负主管的责任。但这并不意味着助理没有发展空间,有能力的,可以视公司需要,调派任职管理职位。也就是说助理是行政管理主管的起步。
2、做事干练,能严守机密:
除了要具有较强的办事能力外,更要做到严守机密。助理是工作在主管身边最近的人,主管的一些个人行为不可能全部避开助理的眼睛,甚至的很多公司机密都可以从主管的通话中、往来文件中看到,如果助理不能守密,则对公司造成的影响将能以估量。
3、熟练操作各种办公自动化设备:
当今现代化企业正流行无纸化办公,助理仍陷于笔墨纸堆中,赶不上社会发展的潮流。
4、具有较强的文字处理能力:
作为一个助理,要能听得懂主管的话,领会得了主管的意图,并有能力将其组织成文字。
5、具有很强的执行力:
助理,说到底说是执行主管指令的人。若没有很强的执行力,凡事决而不行,这样的助理就绝不是个称职的助理。
6、具有较强的沟通协调能力:
在执行主管指令时,如何进行与跨部门、跨事业部之间的沟通将是指令是否能够贯彻执行的关键。遇问题助理需有强的协调能力,积极主动的尽量将问题解决。遇到无法解决的,应及时反馈主管,因应解决。
7、具有很强的团队合作意识:
现代企业,没有英雄的个人,只有英雄的团队。若自已为是,我行我素,缺乏团队战力,而无 事可成。
8、具有良好的学习适应能力与抗压性。
9、主动热情,性情随和。外交型的人才做助理,将使主管工作左右逢源。
二、行政助理的工作内容如下:
1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;
3、各项规章制度监督与执行;
4、参与公司绩效管理、考勤等工作;
5、奖惩办法的执行;
6、协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务;
7、负责公司快件及传真的收发及传递;
8、参与公司行政、采购事务管理;
9、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作;
10、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作;
11、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作;
12、 协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等;
13、 协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作。
1、耐得住“烦”,如果是独立处理工作的话,任何公司的行政工作都是很琐碎无规章的,需要自己去想办法处理,有可能早上一到公司就会出现很棘手的事情,不是很规范的公司甚至晚上休息以后还会有事情电话想个不停,更有甚同时出现好几个事情需要你去处理,想要处理的游刃有余,重点是学会区分重点关键事件,分清主次去处理问题,还有就是养成善于动笔的习惯,无论大小都记在笔记本上,做完一件勾掉一件,慢慢形成习惯了就好了;
2、懂得做人,我们社会大环境下决定了人际交往的规则,无论做什么事情,关键是把握尺度,既要把事情做好,还要让别人支持;
3、最后一点是建议,如果可以选择其他方面发展的话,建议不要做行政事务工作,把原因说白了就是“任何一个机灵一点的人,无论以前做过什么,都可以放在行政岗位上进行培养,哪怕是四五十岁的财务、销售甚至生产,都能做得来,换言之如果把行政换到其他岗位,因为没有专业经验,就做不来,这也就是说“行政岗位可替代性很强,对于自己职业规划有所影响””;
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