酒店遇到客人投诉怎么解决

2024-12-17 10:20:11
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回答1:

先去找客人道歉 问他你们是哪里做的不好 态度一定要好 还要保证你们以后要改正 然后看看客人的反应 如果真的是你们酒店的问题 最好再适当的赔偿一些吧 然后看看能不能让客人把投诉撤回