这种情况有两个可能，一是这个私信是之前留下的你已经看过，只不过提示图标还在。另一个就是因为尚未刷新过来，所以还不能在文档中打开，稍等一会或重新进入快手就好了。
一般快手私信显示的红点处，点开就会显示有几条私信没看的提示。点开就有快手平台发的私信，还有就是你曾经关注过的作者发的私信。
