如果买家具碰到质量有问题不给退换怎么办?

2024-12-31 10:43:19
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回答1:

就事论事,站在卖家的立场,出现产品问题是很正常的,我们要用同理心理解他们。但是特定产品有问题这个也是事实,主要商家提出比较合理的解决方案,我们可以做一些退让。其次,不要强调双方的对错,避开针锋相对的辩论,以解决事情为唯一目标。打口水战是没有意义的,就像朋友一样解决问题,现场的气氛要保持和谐。首先,准备好合同、发票等相关的买卖资料,提供实物证据,通过向消协投诉解决。其次,解决形成不要产生其他矛盾,比如打架之类的,以免出现更大的损失。

回答2:

买这种大型的物件,比较容易在运输途中出现磕碰受损的产品,最好在收件的时候当着快递人员的面打开。如果有损坏当场拍照直接拒收,申请退款退货。因为有磕碰和损坏,签收后很难判断到底是运输过程中的损伤还是客户收货时候的损伤,一旦签收卖家就有足够的理由拒绝您的退款申请。理由是产品已经破损,影响货物的二次销售。

回答3:

家具都是有质保的,不论多长时间,都是一个免费和收费的情况,如果商家不给予修复,可以直接打商场负责电话,或者消费者权益电话,如果非正规手续入手的家具,没办法,或者列单上明确表明没有售后服务的,也没办法。

回答4:

正常情况下,如果是在正规渠道购买的家具,一年的保质期是法律规定的,商家或工厂必须免费执行维修的义务。如果商家故意拖延不处理,可以诉诸于法律或消协。如果购买的家具的生产厂家出现经营问题己关闭或停产的话,可以委托专业的维修工厂进行维修,千万不要找不专业的人员擅自处理,这样不但修不好家具,还会弄坏家具的其它部位。

回答5:

因为家具不像其他的日用品这些,是不能轻易退换的,有时候买到了劣质的家具,也只能打碎牙齿往肚子里吞,为了不让这样的事情发生,去买家具前要先对摆放家具的地方来进行一个尺寸测量,以免买回来的家具过大或过小,不然怎样摆放都是不好看的,特别是现在很多家具城的面积都很大,各种家具在里面摆放看起来也很协调,在那里看的时候也不会感觉到大,但适合别人的不一定是适合自己的啊,你不事先了解一下尺寸,也就不会知道自己需要的到底是什么样子。