你好朋友，那个可能是你网络的问题，看看你的DNS是否有问题，或者用360安全卫士-高级-高级工具集-LSP修复一下试试，如果不行那就看看是不是防火墙阻止了访问了，请关闭防火墙试试。如果关闭防火墙后还是不能更新，可能是瑞星自身文件受损，你修复或是重装一下即可解决。
尝试不保留配置修复瑞星试试，不行就卸载干净，到官网重新下载安装最新版。
楼主用的是网络版还是个人版？如果是前者建议查看那一下产品信息是否到期，到期了续费才可以升级，如果是个人版的话，楼主可以到瑞星官网下载最新版重新安装覆盖之前的就可以了，或者在开始程序里的瑞星下来菜单的修复，不保留用户配置再看看。
您升级的时候有什么具体的报错提示吗？
你卸载从新安装一次 试试看吧，我的正常
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