在商场如果买了品牌的衣服出现质量问题可以换吗？

2024-11-16 10:43:22

推荐回答（5个）

回答1：

可以换。

根据我国《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

根据规定，国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。

在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

不符合国家《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》规定，标识、号型与实际不符者。左右衣袖、裤腿宽窄、长短不一致、裤缝歪斜、疵点、色差超过标准者;缩水率、染色牢度不符合该产品标准相应等级者。

正常使用后，面料严重起球、披裂(拔丝)超出标准要求者;正确洗涤后，粘合衬出现严重起皱、起泡超出标准要求者。买家可以根据相关条例进行退换货物。

扩展资料：

衣服的质量问题包括：

1、面料有明显破洞(非人为剪破)。

2、明显破损洗不掉的污渍(非运输途中造成)(一分钱硬币大小以上)。

3、左右明显(1cm以上)不对称(款式原因除外)。

4、拉链破损(人为损坏除外)。

5、套装尺码不配套;衣服的袖子长短不一、口袋上下不平衡、或附件丢失、面料抽纱、脱线等。

以下情况不视为衣服质量问题：

线头、褶皱、色差问题：因光线、角度不同而导致的轻微视觉色差。人为损坏。主观问题(一律不以“颜色、款式不喜欢”，“穿着不舒服”等。

参考资料来源：百度百科—消费者退货权

回答2：

在商场如果买了品牌的衣服出现质量问题可以换。2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权，在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时，推进线下无理由退货工作。

根据《消费者权益保护法》

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；

七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

反悔权不能滥用：

新消法规定七日无理由退货的制度作为一种反悔权，它的实质是赋予了消费者在合同缔约之后，在适当的时期内享有单方面解除合同的权利。于是我们知道，所谓“无理由”其实并非真的“无理”，只是无需说明理由的意思。

但是，后悔权如果无限扩大，也会带来另一个弊端，这就是滥用后悔权，无节制退货，导致正常经营的秩序被打乱，经营者的权利受到侵犯。所以，法律被后悔权限制在一个“笼子”里。消法第二十五条明确规定了经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，不适用无理由退货的“除外”的四种情况。

以上内容参考百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法

以上内容参考人民网-北青报：“七天无理由退货”不能滥用

回答3：

可以

方法如下：
1：可以联系商家直接换货或退货
2：在该品牌的官网联系客服，要求换货或退货
3：如果以上方法都不行，请联系消费者协会，可以拨打12315或登录中国消费者协会官网进行投诉。中国消费者协会官网是：http://www.cca.cn/
4：如果都不行（一般不会出现这种情况），请起诉

回答4：

第一穿了多长时间如果在包退的时间内是可以退的，一般包退的时间是七天，所未的七天是没穿时间过久，没有洗涤，没有人为破坏就可以是给你换，退的可能性比较小，衣服上不是有带质量卡片，质量卡还不丢了，质量卡上面有指示操作。

回答5：

目前实施的<中华人民共和国消费者权益保护法>规定
第二十二条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

您购买商品时应取得发票或凭证在此前提下
若该品牌服装非假冒产品正常穿用出现质量问题且符合上述各项条款商家也必须无条件履行以上条款之规定；
如您所购所谓品牌服装系假冒产品即使未出现质量问题商家行为也构成欺诈何况按您所说已发现瑕疵您不但应当退货还有权进行索赔。

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