您好，建议长按开机键10秒左右强制重启按开机试试，如果不行，三清处理：在开机状态下，进入系统更新按住MIUI健，选择重启到Recovery，点击确定，等待手机重启。或在在关机状态按住音量加，然后按住电源键。即通过小米手机Recovery进行清空缓存、清空用户数据、清空所有数据。若仍未能解决，有可能是硬件故障，建议将手机送到小米售后检测维修。
