建议您:1.重启手机。2.清除数据尝试,操作:设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-视频播放器-清除数据(注意备份软件中的重要数据)。3.待机页面-点击应用程序-设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。