首先就要看这家店有没有7天无理由退货的承诺
如果有不管你有没有拆封都是能退的。
要是店铺没有7天无理由退货承诺，那么你电脑有质量问题的情况下可以申请退货。
要是没有质量问题，你想退货那你就可以在你的淘宝已买到的宝贝中点击申请退货，
然后填写有质量问题。
具体的问题你自己看吧，比如蓝屏死机，最好是有照片。要是店家不退你可以申请淘宝客服仲裁。
一般你的淘宝等级越高退货的成功率越大。而且淘宝客服仲裁，一般都是维护消费者权益的。
只要淘宝仲裁可以脱货那你就可以退的。
如果你没拆封，可以退，拆封了有质量问题，你可以退，没质量问题，你不想要了，不能退，求采纳
只要在7天内，直接申请退。
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