买的TCL电视,网线连接好,IP地址也获取了,然后再华数互动里选择影片,但是每次选择完缓冲后都是播放错误

请问这是什么原因?麻烦懂得人回答一下。电脑上网没有问题。
2024-11-27 04:19:41
推荐回答(2个)
回答1:

您好,可能是电视机的解码器的原因。你的电视支持3d吗?如果支持,看下说明书上写的支持什么格式的,若支持左右格式的,你在华数互动里面看的应该可以支持,播放错误很可能是格式的问题。注意下分辨率,如果你的电视只支持720的最大分辨率,那你下1080的肯定播放不行的。实在不行建议你联系售后,由专业的工程师上门检修。

回答2:

可能是电视机的解析器的原因。你的电视支持3d吗?如果支持,看下说明书上写的支持什么格式的,若支持左右格式的,你在华数互动里面看的应该可以支持,播放错误很可能是格式的问题。注意下分辨率,如果你的电视只支持720的最大分辨率,那你下1080的肯定播放不行的。实在不行叫售后客服的过来。祝你成功