请参考以下内容：
1、将手机关机重启
2、建议进入设定-应用程序管理器-全部- 三星中文输入法-清除数据尝试。
3、核实手机中是否安装新的输入法或者第三方软件导致，建议将其卸载
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心
去设置里面设置一下。步骤如下：
第一步，打开手机主页面，点击设置；
第二步，点击其他设置里面的输入法设置；
第三步，点击键盘设置，开启键盘即可。
设置键盘皮肤的方法：
第一步，打开手机主页面，点击设置，
第二步，点击语言与输入法；
第三步，点击皮肤设置；
第四步，选择你喜欢的皮肤，点击设置即可。
输入法不见了，得装一个，就可以了
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