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中国工商银行向客户提供的账户黄金买卖报价，将根据国际市场变化实时更新。客户可通过汇率屏、电子银行或从其他信息渠道获取黄金价格，不过以上方式均为参考价格。客户柜台实时交易的成交价格，以客户签字确认的受理交易的营业机构出具的个人账户黄金买卖成交证实书为准；柜台委托交易的成交明细以受理交易的营业机构电脑记载的成交记录为准；通过电子银行交易的成交明细以电子银行记载的成交记录为准。电子银行注册客户可通过中国工商银行电子银行查询成交明细。
网上银行交易时间为：周一6：00～周六4：00。
注：个人外汇买卖于2007年9月29日早4：00至10月1日早7：00、10月6日早4：00至10月8日早7：00按照节假日方式运行，停止交易，其余时间正常交易。
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