hp envy4-1220tx+32G win8.1系统偶尔卡死

您好，感谢您选择惠普产品。

这两个日志记录信息都是与硬盘有关的，您在当前windows8系统下通过win+Q组合键打开搜索栏目，按Intel Rapid Start 搜索硬盘加速软件打开，查看是否启用加速，若没有启用选择启用硬盘加速试试看。
这款本自带的是windows8系统，当前windows8.1若是通过系统自带升级功能提升的版本，按如上描述方法无法找到软件或无法启用加速，最好是将系统版本先降级为windows8再重启按F11恢复下系统到出厂状态，完成后再重新升级试试看。
操作前接好外接电源确保不要断电，将笔记本中自己需要的重要数据拷贝到计算机外做好备份。

windows8.1降级windows8系统的步骤如下：
使用win c组合键，选择“设置”，选择“更改电脑设置”；

选择“更新和恢复”；
点击“恢复”，选择“删除所有内容并重新安装windows”下面的“开始”；
点击“下一步”；
点击“仅限安装了windows的驱动器”；
选择“完全清理驱动器”；
点击“初始化”；
开始恢复电脑，恢复后可以恢复为之前的预装win8系统

windows8 一键恢复操作步骤

开机连续按F11按钮，选中“中文（简体）”语言，
选择键盘布局界面选第一个“微软拼音简捷”，
下一个界面选择“疑难解答”，
再选择“初始化电脑”，
然后选择“下一步”，接下来选中“windows8”，
继续选择”所有驱动器” 可以全盘恢复，
下一步选择选择”仅删除我的文件”，点击”初始化”开始恢复