1、提交暂缓订单：无论何种支付方式，可直接在网上“我的订单”中查找相应订单，点开后选择“取消订单”；2、提交立即订单：（1）信用卡支付：一经提交，无法网上取消，如需取消请致电10106666；（2）当订单状态显示“已成交”时，无论网上或来电均无法取消订单。
