没取票可以直接在网上改签的登录后在左方的名字下面直接点击改签，选择你要改签的车次及席别（前提是必须有票），有差价补退的在十五天内会退回订票时所用的银行卡上取票了必须到取票地的车站或票面出发地车站去改签的，也要带上买票时所用的银行卡
会自动到购票的网银内的， 15天内！！1
