因为你问的这个情况作为卖家是没有办法知道的,因为这样的撤单大部分都是恶意欺诈或者是被信用卡盗卡了。由于没有办法直接看出来,所以建议你自己积累一些经验来预防这种投诉。http://blog.sina.com.cn/s/blog_7d3ba05a0101380z.html这是关于客户退单问题的总结,希望可以更好的帮助你预防恶意欺诈的客户。
前期沟通很重要,多和买家沟通,当买家支付给你,你可以写一封邮件,上面有物品描述,金额,让他回复一封确认邮件,在一点就是收到钱不要及时发货,过48小时后发货,或者72小时,但也别太晚,paypal默认发货时间是2—7天。
很多时候,客户质量怎么样,通过我们沟通就能判别出
我是paypal顾问吴江,不清楚的可以加kou 1262384910
让对方提供身份证明,查看是否跟paypal账户一致
收款后不要立马发货
希望可以帮到你
虚拟产品的话,你可以让买家把他的信用卡和证明身份的证件(身份证或者护照之类的)扫描给你
你可以和买家沟通,了解买吗,要找到证据相信买家。