你要亲自到银行窗口办理绑定银行卡手续。就是把银行卡和手机号绑定在一起。绑定后就可以正常使用支付宝了。
看依稀爱你的手机号码绑定的是不是你的信息,再看看手机号码的主人跟你支付宝实名认证的是不是同一个
上传身份证照片了么