确认收货>确认放款>交易成功，之日起15日之内“申请售后”。超出期限的，维权通道关闭。除非，该商品属于三包产品 可以在线咨询客服或拨打客服服务热线客服会核实订单编号/退款编号/售后编号 认为必须为你提供售后服务的，会再次为你开启“申请售后”通道至于纠纷处理中双方协商不成，满72小时请求客服介入。3天举证时间，之后小二审核凭证作出判决。
看你购买的物品类别了，服装类的介入不了的
