网上订票成功(付款)后,没取票直接在网上办理退票;已经取票就只能去车站退票了。
分两种情况:
1 如果未付款,45分钟后会自动取消
2 如果45分钟内已付款,则需在代售点取票后去火车站退票窗口退票
希望我的回答对你有帮助
楼上瞎说,你网上订了票了你可以进入你的订单查看你定的车票,车票信息下面有退票、改签等选项,想退票你就选退票按照提示操作就可以了,票款3-5个工作日就回到你的账号了。
铁路总公司关于退票的规定如下:
在12306网站购票后,请按以下方式办理退票:
(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在12306网站办理。
(2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码(E+9位数字)。
(3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的,请经车站确认后按规定办理。
(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的,请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
不去领就行了