面试问答设定 :
一、规划能力
自己的职业生涯规划是什么? 未来准备做到什么样的职位? 拿到什么样的薪资待遇? 如何处理不喜欢你的同事?
二、学习能力
你人为客户最关心的问题是什么? 一件衣服最多的卖点是什么? 说出当下最流行的三句话 三、抗压能力
如果明天12点,地球毁灭,请说出你现在到12点,要做的事情 老板要求加班到3点,你如何看待这个问题?
一个月要求做200万的销售额,你如何应对这样事情的发生?
四、分析问题和解决问题的能力
客户说:“你这个是换标产品,我都看到贴标处有明显的换标痕迹,是假货,我要投诉你们”
在路上,你的手机被偷了,钱包也被偷了,你下一步要做什么?
五、领导能力
你的同事干活不积极,总是抱怨工作,抱怨公司,你怎么办? 如果你是领导,你如何对待新近公司的同事,需要做什么,说什么? 如果你是领导,你如何对待即将离职的同事,需要做什么,说什么?
六、人际交往能力
第一时间说出你以前工作单位,五个同事的名字
你评价一下,你最好的朋友
如何与陌生的男同事开始第一次交流?
七、沟通能力
A同事说B同事错,B同事说A同事的责任,做为领导,你如何处理这个问题? 你的同事做错事情了,可并没有主动承认,你改如何与他进行交谈? 观察回答时对答案的把握度 八、应变能力
客户说,上周买着衣服要380,现在为什么就清仓促销280了 我要的是175,你们为什么给我发了180,你们是怎么回事? 在高速开车的过程中,突然前胎爆了,你作为司机,应该怎么办?
九、团队合作能力
作为客服,发货员下班了,客户要求现在立刻发货,你如何满足客户这个要求? 你的同事在做客服的时候,骂了客户,客户找到你发泄,你改如何对待这个客户,如何说?
如果让你举办一台晚会,你将做哪些事情?
十、道德素质/原则性
路上老太太摔倒了,你会去搀扶么?为什么? 平时会给要钱的乞丐钱么?给多少?
如果你第一时间看到一男子跳河自杀,你该如何做?
十一、责任心
如何看待家庭、与工作之间的冲突?
作为客服,你已经下班,可接班的客服还没到位,你该怎么办?如果你急着走,又该怎么办?
十二、性格特点
你最喜欢看什么类型的电影?名字叫什么?
休息日,放假,你最喜欢干什么?
如何看待钓鱼岛及东莞事件
十三、企业文化适配性 清唱一首你喜欢的歌曲
最近一次写个人总结是在什么时候? 你认为在办公室放音乐好不好?为什么?
具体的问答办法,各个HR都会有不同的方法,应聘者也会有不同的解答办法,但是出发点始终是:岗位的素质要求是什么?
比如你的专业知识,项目规划、如果按照你的规划会给公司带来的预期收益,还有你的规划需要的费用,如果展开需要你自己斟酌
1、你一般是怎样做推广的?
2、你在推广渠道上有哪些资源呢?
3、你最擅长的推广手段及方式,是什么?
4、其他就是一些你对工作的要求及交流啦
看你岗位推广的具体方法,对这几种方法的把握。总之,只要你有内涵,就多给自己一些自信吧,这很重要的。
看你想做哪个职位了,肯定是要问具体职位相关的。