1、此种情况，系统或硬件故障都有可能造成，需要对实物进行检查。2、为了更针对性的了解并解决平板出现的问题，建议将平板送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定平板的具体问题以及配件。
升级固件时出错了，让你连接电脑打开keis软件使用恢复模式
