估计你装的什么软件和itunes冲突了，冲突的结果就是当你关闭之后，表面上虽然关闭了itunes，但很多该关闭的进程还是开在那里的，所以电脑可能认为软件依旧在运行当中。而你强制结束进程因为软件的冲突，导致卡在那里，而不是真正的结束了。等你重启之后，才是重头开始。
不知道你是不是64位系统装的32位程序，建议你重装回系统，然后先装itunes，看是否正常，如果正常再装其他软件，装一个软件之后再看是否正常。看哪个软件装了之后导致你说的情况。
我的似乎也有点问题，昭阳e46a，xp，有两个程序会经常停止响应如：cad2010，itunes，不过我打开和使用都是正常的，唯一有问题的就是关掉的话必须结束任务。而且关机的时候会弹出一堆窗口，懒得去看的，只好一路“立即结束”下去，直到关机为止。
建议直接使用itools
估计是系统的问题了.W7没用过.
重装系统吧
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