你好；到HP官方网站下载相应的打印机驱动程序。并删除卸载干净之前安装的打印机驱动程序。
首先建议您将电脑上杀毒软件及防火墙关闭，后再次安装试试。如果还是报错的话，建议您尝试添加打印机方式试试，如果还是报严重错误，建议您更换电脑试试，可能与您的电脑系统有关。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问
