你关机。在开机时候。按上下导航件，就有一键还原
你可以直接去他们官网，官网上面有在线客服的，还有论坛，论坛可能慢点，你直接客服就好
你可以直接上他们的官网，上面有客服，有论坛，有专门的群组，你直接问他们就好了
是一个2g的临时文件 为了防止用户不小心删除 他们隐藏了这个文件 以前是可见的
